Retouren

Dies ist möglich, wenn es sich um einen Verbraucherkauf handelt. Zunächst suchen wir jedoch gerne zusammen mit Ihnen nach einer anderen, guten Lösung, wie einem neuen oder alternativen Produkt oder einem Guthaben- oder Geschenkgutschein für einen neuen Kauf. Wenn dies nicht gelingt, erhalten Sie den Kaufbetrag zurück. Versand- und Zahlungskosten sind hiervon ausgeschlossen, es sei denn, FOSK hat nachweislich grobe Fehler gemacht. In diesem Fall erhalten Sie von uns den Kaufbetrag plus alle angefallenen Kosten zurück.

Grundsätzlich übernehmen wir diese Kosten, es sei denn, die Artikel sind durch den vorübergehenden Gebrauch weniger wert geworden. In diesem Fall sind Sie für diese Kosten verantwortlich. Dies gilt nicht für den Gebrauch der Artikel, um festzustellen, ob sie in Ordnung sind und korrekt funktionieren.

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden oder übergeben. Wenn Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung tun, sind Sie also rechtzeitig.

Auch speziell für Sie bestellte Artikel, wie Ersatzteile, können zurückgesendet werden. Dabei fallen jedoch Kosten an. Diese sogenannten Rücksendekosten werden von dem Betrag abgezogen, den wir Ihnen zurückerstatten. Dies ist notwendig, da auch uns durch die Rücksendung dieser Artikel an den Hersteller/Lieferanten zusätzliche Kosten entstehen.

In folgenden Fällen ist dies nicht möglich:

• Wenn die Artikel speziell für Sie maßgefertigt wurden.
• Wenn die Artikel nach der Lieferung montiert und/oder an anderen Gegenständen befestigt wurden. Die vollständige Übersicht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, erhalten Sie die Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten, zurück. Eine Ausnahme hiervon sind etwaige zusätzliche Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen Liefermethode entstanden sind. Wir überweisen diesen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf. Wir können jedoch mit der Rückzahlung warten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis der Rücksendung geschickt haben. Wir erstatten Ihnen auf die gleiche Weise zurück, wie Sie uns bezahlt haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung berechnen wir keine Kosten.

Für Ihren Widerruf können Sie den folgenden Text kopieren, in z.B. MS Word einfügen und ausfüllen. –
An FOSK, FOSK Mirrors,
Firmawei 15,
8501 XL Joure (Niederlände)
+31 (0)513 410 000,
info@foskmirrors.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () – Bestellt am ()/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s)

Kontonummer – Unterschrift des/der Verbraucher(s) [nur bei Mitteilung auf Papier] – Datum (*) Unzutreffendes streichen.