Als Verbraucher haben Sie das Recht, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen wieder zurückzuschicken. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ist nur möglich, wenn Sie die Ware unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung zurückgeben. Das Produkt darf dabei keinerlei Gebrauchsspuren enthalten.
Wenn Sie weitere Informationen bezüglich des Widerrufsrechts benötigen oder uns über Ihr persönliches Anliegen informieren möchten, raten wir Ihnen, Kontakt mit uns aufzunehmen
Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, die Ware zurückzugeben. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, zuerst mit uns Kontakt aufzunehmen unter 0031 (0)513 410 000 bzw. per E-Mail unter info@foskmirrors.com.
Im Anschluss erhalten Sie ein Rückgabeformular, das Sie anschließend vollständig ausgefüllt mit der Umtauschware zurückschicken müssen. Rücksendungen, die nicht in Abstimmung mit dem entsprechenden Rückgabeverfahren zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden. Die Umtauschkosten werden nur übernommen, wenn Sie dies im Voraus mit unseren Mitarbeitern von FOSK Mirrors abgesprochen haben.
Im Folgenden finden Sie die Bedingungen bezüglich eines Umtausches:
Bei FOSK Mirrors können Sie die bestellte Ware unter bestimmten Bedingungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Eine fehlerhafte Rücksendung tritt in folgenden Fällen auf:
Wenn Sie die Bedingungen bezüglich Umtausch bzw. Rücksendung erfüllt haben, können Sie das Paket an uns zurückschicken. Vergewissern Sie sich, dass bei der Rücksendung alles ordnungsgemäß verpackt ist und, dass das Rücksendeformular mitgeschickt wird. Absender und Adressen müssen deutlich auf dem Paket zu sehen sein.
Im Falle eines Umtausches probieren wir anschließend ein alternatives Produkt für Sie zu finden oder den gutgeschriebenen Betrag in der Form eines Gutscheines auszuhändigen. Im Normalfall werden Ihnen die Kosten des Produktes gutgeschrieben. Versandkosten werden nur zurückerstattet, wenn es zu Qualitätseinbußen und anderen Schäden am Produkt kommt, die während der Produktion bzw. der Lieferung entstanden sind.
Bei bestimmten FOSK Spiegeln, die unter speziellen Anforderungen und Wünschen angefertigt sind, können für die Rücksendung keine Versandkosten zurückerstattet werden. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen auf den von Ihnen angegebenen Kontodaten zurücküberwiesen. Aus diesen Gründen ist es wichtig, dass Sie Ihre Kontodaten und persönliche Angaben ebenfalls auf dem Rücksendeformular angeben. In unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie weitere Information bezüglich der Garantie und der Rückgabebedingungen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns per E-Mail unter info@foskmirrors.com und Kontakt oder per Telefon 0031 (0)513 410 000 kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung
