Garantie
Fosk Mirrors staat voor kwaliteit en dat onderstrepen we graag met onze garantie. Zo willen we u laten zien hoeveel vertrouwen wij hebben in onze producten.
Ook in service en garantie
Je wilt zonder zorgen en lange tijd genieten van je aankoop, en terecht. Dat willen wij ook en daarom doen we er alles aan om daarvoor te zorgen. Voor alle nieuw verkochte artikelen geldt standaard een tweejarige fabrieksgarantie tenzij dit nadrukkelijk anders staat vermeld. Wij geven u graag dezelfde garantie en garantietermijn die de fabrikant of leverancier geeft op het betreffende product, ook als dit langer is dan één jaar.
Voor langdurig plezier van je aankoop is goed onderhoud erg belangrijk. Ook daarbij helpen we je graag, bijvoorbeeld met onze eigen schoonmaakproducten en met onderhoudsinformatie over hoe je je dit het beste kunt doen. Heb je desondanks een probleem waar je niet uitkomt, neem dan contact met ons op.
Heb je een vraag over de garantie? Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen over garantie. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij, kijk dan in onze algemene voorwaarden of neem contact met ons op.
Enkel vragen over onze garantie
Hebben wij de spiegel gemaakt en/of gemonteerd en wordt geconstateerd dat wij de schade hebben veroorzaakt, dan vervangen we hem geheel kosteloos. Heb je de spiegel zelf geplaatst of heb je dit door een derde laten doen en is dit niet op de juiste manier gedaan, dan kijken we samen hoe we dit het beste kunnen oplossen.
In de volgende gevallen kun je geen gebruik maken van de garantie:
- bij gebruikte of tweedehands producten en partijgoederen
- bij normale slijtage die optreedt bij gangbaar gebruik van het product
- bij beschadigingen die inherent zijn aan het gebruik of het vervoer van het product, zoals lakschade aan een scharnierpunt
- bij het mislopen van inkomsten en het oplopen van bedrijfsschade (deze is altijd voor rekening van de klant)
Wil je artikelen retour sturen, dan kan dat als er sprake is van consumentenkoop. Wel dien je hiervoor eerst contact met ons op te nemen, zodat we dit goed kunnen regelen. Dit kan telefonisch op +31 (0)513 76 40 60 of via een e-mail naar info@foskmirrors.com. Je krijgt dan van ons een retourformulier, dat je volledig ingevuld met de artikelen mee teruggestuurd moet sturen. Stuur je je producten na schriftelijke toezegging niet volgens de retourprocedure terug, dan nemen wij dit niet in behandeling en worden ze op jouw kosten weer naar je toegestuurd. Stuur je artikelen ongefrankeerd of onder rembours aan ons retour, dan brengen we deze kosten in rekening.
Wil je meer weten over het terugsturen van artikelen? Lees dan hier verder.
Wij maken alles in eigen huis
Bij FOSK Mirrors vervaardigen we al onze spiegels volledig in eigen huis. Dit stelt ons in staat om de kwaliteit en afwerking van elk product nauwkeurig te controleren en te garanderen. Door de volledige productieketen in eigen beheer te houden, kunnen we flexibel inspelen op specifieke wensen en eisen van klanten, en zorgen we ervoor dat elk stuk exact voldoet aan de hoogste standaarden. Dit maakt ons uniek in de markt en biedt ons de mogelijkheid om maatwerk te leveren dat perfect aansluit bij jouw vraag.
Specialist in groot formaat spiegels
Bij FOSK Mirrors zijn we de specialist in groot formaat spiegels, perfect voor zowel commerciële ruimtes als privégebruik. Onze expertise stelt ons in staat om op maat gemaakte oplossingen te bieden die voldoen aan de specifieke behoeften van elke klant.